「促進する」「容易にする」などを意味するファシリテートの役割を担うのがファシリテーターです。ファシリテーターは単なる司会や進行役とは異なり、話し合いを容易にし、意見の交換を促進し、話し合いに参加するメンバー一人一人の意見を引き出しながら全員が参加できる話し合いの場を創るという技術が欠かせません。
ファシリテーターの具体的な役割は次の通りです。
・ブレーンストーミングのテーマを決め、どのような結果まで到達することが目標なのかを明確にする。（テーマが漠然としている場合は、ファシリテーターがテーマを細かく分割し、具体的な答えが出やすいようにする）
・目的に合わせてブレーンストーミングの会場やメンバーの選定を行う。ブレーンストーミングの具体的な日付やメンバーの席順も決定する。
・ブレーンストーミング参加者に対する招待状をかねた事前配布メモを作成し、配布する。ブレーンストーミングを活性化させる材料に使えるようなアイデア例も併記する。
・ブレーンストーミングの方法とルールを全員に知らせ、目標とするゴールのイメージも伝える。
・中立的な立場を維持しながらメンバー一人一人の意見を引き出しながら出された意見をまとめ、目標とするゴールに導く。
ファシリテーターには、意見が出やすくなるような雰囲気作りのテクニックや話術、論理的思考方法などさまざまな技術が求められます。
